Tüketicilerimizin Dikkatlerine!

Uzun bir süreden beri internet ortamında “TÜRK TELEKOM SABİT ÜCRETLERİ” ile ilgili olarak, Deneğimizin adı, adresi, telefon numaraları ve hatta çalışanlarımızın isimleri de kullanılarak “ Türk Telekom sabit ücretlerinin iadesi için “ Tükoder’e başvurun denilmektedir.

Daha önceden Tüketicilerimize bu konuda yaptığımız açıklamalara rağmen birçok tüketicimiz telefonla, elektronik posta yoluyla veya bizzat derneğimize başvurarak sabit ücretin iadesini talep etmektedirler.

Derneğimiz yıllardan beri Türk Telekom tarafından alınan sabit ücret in haksız ve hukuksuz bir şekilde alındığını ve bu konuda mücadele edilmesi gerektiğini söylemektedir, bu konudaki görüşümüz bu günde aynen sürmektedir.

Türk Telekom’un sabit ücret uygulaması ve alınan ücretlerin iadesi konusunda tüketicilerimizin lehine kararlar veren ve bu kararlarında direnen yerel mahkemelerin kararları Yargıtay tarafından tüketicilerin aleyhine bozulmuş ve karar kesinleşmiştir. Yargıtayın Tüketiciler aleyhine verdiği bu karar şimdilik “yasal” dır . Ama hukuki değildir.

Yukarıdaki açıklamalar doğrultusunda, her ne amaçla olursa olsun Türk Telekom kullanıcılarında yanlış anlamalara ve farklı beklentilere yol açan,  derneğimize karşı da güvensizlik oluşmasını isteyen kişi ve kuruluşlar tarafından sanal ortamda dolaştırılan elektronik ileti ve haberlere itibar edilmemesini kamuoyuna duyururuz.

Saygılarımızla

TÜKETİCİYİ KORUMA DERNEĞİ (TÜKODER) GENEL MERKEZİ